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以問題為導向,打破職能壁壘:打造康尼電子流程型組織培訓系列報道
發布時間:[2020年05月04日] 點擊次數:[]

為期三天的康尼電子流程型組織建設培訓,最熱烈的部分當屬課堂互動環節,抽象的管理模式融入到課堂討論與實操模擬,不僅員工了解培訓知識,更向員工提供了直觀領悟培訓核心思想、直面現有問題的難得機會。

 

 

課程互動

 

流程設計:精于心,簡于形,切實做到高執行

 

讓菜鳥都能看得懂在課堂上高頻出現的句子形象闡述了流程設計所要求的執行性。有流程卻難推進,閉門設計與執行者的實際操作脫鉤,端與端之間的盲區,責任到崗的落實等因素阻礙了流程執行的走向。此次培訓同樣也是負責人再次深入業務,從外部客戶角度和流程執行者角度出發,對整個流程情景再現,審視梳理現有流程的邏輯性和系統性,發現問題并提升流程可執行度的機會。

 

打破職能壁壘:以客戶為中心,從職能驅動到流程驅動

 

流程型組織作為一個以滿足客戶需求為導向,以流程為核心的高效組織管理模式,需要打破現有職能的思維壁壘,追求更高效的整體協同。通過業務架構設計的互動,參會者意識到職能思維的局限和問題,特別是過多強調部門為中心和部門目標、自掃門前雪的意識容易產生部門職責不清晰,形成溝通和責任壁壘,從而降低了系統整體的運營效率。反之,改進的流程型組織則客戶為中心,促成信息流和業務流在水平和垂直方向上順暢流動,強調協同和系統化,達到更高的組織效率。

 

短短三天的啟動會既是一次培訓學習,也是一次管理知識與實踐的頭腦風暴。以客戶為中心,從職能到流程,不再是一句口號,而是對負責人意識的轉變的促進,對現實工作流程和管理進行審視、革新提出了切實的、全新的要求。

 

按照項目推進計劃,下一階段明確各團隊流程負責人,列支流程清單,梳理流程樹干。


 
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